9月26日　研修会報告

令和2年9月26日（土）松本市浅間温泉文化センターにおいて、福祉リスクマネジメント研究所所長・びわこ学院大学教授の烏野　猛氏を講師にお迎えし、「契約とクレーム対応」についての研修会を開催しました。

今年度は、コロナ禍のため、感染予防対策を講じながらの開催となりました。研修会は、午前・午後の部の2部制として同じ内容の講義を行っていただき、合計で150名の方が参加されました。

講義は大変分かりやすく、参加者からは「とても価値のある研修会だった」「民法改正についてなど、知らなかったことを学べた」などの感想をいただき、「契約」「クレーム対応」について学ぶ貴重な研修会となりました。